Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Setiap akaun pewe4d dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan penyimpanan data yang dipisahkan daripada sistem pembayaran.

Enkripsi Data PenuhKawalan Akses BerlapisPenyimpanan Aman Setempat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
pewe4d Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Permintaan Privasi dan Data

Jika anda ingin mengakses, mengemas kini atau memadamkan data akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui email, sembang langsung atau portal akaun anda. Setiap permintaan disahkan dalam masa 24 jam; pemadaman data sepenuhnya memerlukan penutupan akaun dan pengesahan identiti tambahan.

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan Privasi

Hantar permintaan akses atau pemadaman data ke peti masuk khusus kami; respons dalam 24 jam dengan langkah seterusnya.

Sembang Langsung Akaun

Hubungi pasukan akaun kami melalui sembang dalam portal pewe4d untuk mengesahkan identiti dan meminta pembaruan data peribadi.

Portal Pengurus Akaun

Lihat dan ubah pilihan privasi, riwayat transaksi dan tetapan notifikasi terus dalam dashboard akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Anda

Keamanan akaun anda dimulai dengan pengesahan dua langkah yang wajib pada setiap log masuk. Enkripsi SSL 256-bit melindungi semua data dalam transit.

Pengesahan Dua Langkah

Setiap log masuk memerlukan kata laluan anda dan kod sekali guna daripada aplikasi pengesah atau emel; tidak ada pengecualian.

Enkripsi Transit dan Penyimpanan

Data akaun dienkripsi pada masa pemindahan (SSL 256-bit) dan pada masa istirahat menggunakan algoritma AES-256 di pelayan yang terpencil.

Audit Harian Aktiviti Akaun

Sistem kami memantau setiap perubahan kata laluan, permintaan pengeluaran dan percubaan log masuk untuk mengesan penipuan dan akses tidak sah.

Penyimpanan Token Pembayaran

Kami menerima token terenkripsi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sahaja; butiran kad atau dompet digital anda tidak pernah disimpan di perangkap kami.

Log Audit Bebas Tujuh Tahun

Rekod transaksi disimpan dalam sistem audit terpisah yang dikunci untuk mematuhi keperluan peraturan dan memudahkan penyiasatan.

Permintaan Pengesanan Data Peribadi

Hubungi pasukan privasi kami untuk menerima salinan semua data yang kami miliki tentang anda dalam format boleh baca yang standard.

Jawapan Ringkas tentang Privasi Akaun

Bacalah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami terima mengenai bagaimana kami mengamankan data, memproses pengeluaran, dan membalas permintaan akses akaun.

Kami menyimpan setiap catatan deposit, pengeluaran dan permainan selama tujuh tahun untuk mematuhi undang-undang tempatan dan memudahkan siasatan audit. Selepas tujuh tahun, catatan dipadamkan secara otomatis melainkan kami diperlukan untuk mempertahankan catatan itu untuk tujuan undang-undang.

Tidak, kecuali anda bersetuju dengan jelas. Kami berkongsi data hanya dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran, dan dengan pihak berkuasa jika diminta oleh geran atau perintah mahkamah yang sah.

Kami tidak pernah menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda. Anda membenarkan pembayaran terus melalui sistem terenkripsi mereka; kami hanya menerima token yang telah disahkan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Ya. Hubungi pasukan privasi kami melalui emel atau sembang akaun dengan permintaan laporan data pribadi; kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan dalam 10 hari kerja dalam format standard yang mudah dibaca.

Sistem pemantauan kami memeriksa setiap log masuk, perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran terhadap corak kebiasaan. Jika kami mengesan aktiviti yang tidak biasa—log masuk dari lokasi baru atau permintaan pengeluaran luar biasa—kami menghalang tindakan itu dan memberi amaran kepada anda.

Ya, pengesahan dua langkah adalah wajib pada setiap log masuk. Anda memilih sama ada menerima kod melalui emel atau menggunakan aplikasi pengesah; tidak ada cara untuk mengabaikan langkah ini untuk keamanan akaun anda.

Permintaan penutupan akaun dimulai dengan pengesahan identiti dan pengeluaran baki akhir anda. Selepas penutupan disahkan, data peribadi anda dipadamkan dalam masa 30 hari; rekod transaksi bersejarah disimpan selama tujuh tahun mengikut undang-undang pematuhan tempatan.

Halaman Berkaitan

Daftar Harta Super Orkid Soalan Lazim